Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, https://petbanyo.com/ adresinde yer alan Pet Banyo internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile ilgili mevzuata uygun hareket ederiz.

1. Veri sorumlusu

Unvan: Pet Banyo
MERSİS / Vergi No: ………………… / …………………
Vergi Dairesi: …………………
Adres: Türkiye
E-posta: merhaba@petbanyo.com
Telefon: 0850 000 00 00
KEP: …………………@hs01.kep.tr
Web: https://petbanyo.com/
Meslek / ticaret odası: ………………… Ticaret Odası / ilgili meslek odası
Oda kuralları: https://www.tobb.org.tr/

Satıcı kimlik bilgileri (MERSİS, vergi, adres, KEP, oda) Ayarlar → Genel altındaki Pet Banyo alanlarından güncellenir.

2. Toplanan veriler

Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, fatura/teslimat adresi
Sipariş ve ödeme: sipariş içeriği, tutar, ödeme durumu (kart verileri iyzico altyapısında işlenir; sitemizde saklanmaz)
Teknik veriler: IP, tarayıcı, çerez, oturum ve güvenlik logları
İletişim kayıtları: destek talepleri ve yazışmalar

3. İşleme amaçları

Siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, teslimat ve faturalandırma
Müşteri hizmetleri, iade ve cayma süreçleri
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve site iyileştirme
Açık rızanız varsa bilgilendirme / pazarlama iletileri

4. Hukuki sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Verileriniz; kargo firmaları, muhasebe/e-fatura hizmetleri, barındırma sağlayıcıları ve ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) ile yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusuysa KVKK’daki usullere uyulur.

6. Saklama

Veriler, ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve zorunlu saklama süreleri boyunca; amaç ortadan kalkınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler

Site; oturum, sepet, güvenlik ve (onayınız varsa) analitik çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz.

8. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, itiraz ve şikayet haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi merhaba@petbanyo.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.

9. Güncelleme

Bu politika gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.