• Ücretsiz Kargo
  • 14 Gün İçinde Kolay İade
  • Güvenli Ödeme
  • Patiler Daha Mutlu Bir Yaşamı Hak Ediyor!
Pet Banyo

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Satıcı kimlik bilgileri (MERSİS, vergi, adres, KEP, oda) Ayarlar → Genel altındaki Pet Banyo alanlarından güncellenir.

1.2. Alıcı

Alıcı; sipariş formunda belirttiği ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri ile siparişi veren gerçek veya tüzel kişidir.

2. Konu

Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın https://petbanyo.com/ üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, niteliği ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sözleşme konusu ürün ve bedel

Ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil fiyatı, varsa kargo ve diğer ek masraflar sipariş özetinde gösterilir. Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı veya iyzico’nun sunduğu diğer yöntemlerle yapılır. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.

4. Kuruluş ve onay

Alıcı; Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup onaylamadan siparişi tamamlayamaz. Siparişin tamamlanması, Alıcı’nın ödeme yükümlülüğünü kabul ettiği anlamına gelir.

5. Teslimat

Ürün, Alıcı’nın bildirdiği adrese, stok ve kargo koşullarına bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü içinde kargo ile teslim edilir. Mücbir sebepler ve taşıyıcı kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz; bilgilendirme yapılır. Teslim sırasında hasar varsa kargo tutanağı tutulmalı ve satıcıya bildirilmelidir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi merhaba@petbanyo.com adresine yazılı/elektronik olarak yapılır. Cayma hakkının istisnaları Yönetmelik’te sayılan hallere (ör. Alıcı’nın isteğiyle kişiselleştirilmiş ürünler vb.) tabidir.

Cayma halinde ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, varsa orijinal ambalajı ile birlikte satıcının bildirdiği adrese iade edilir. İade kargo ücreti, mevzuat ve satıcının ilan ettiği koşullara göre belirlenir; ayıplı/yanlış ürünlerde iade kargo satıcıya aittir. Bedel iadesi, ürünün satıcıya ulaşmasını takiben mevzuattaki sürelerde, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde yapılır.

7. Ayıplı mal

6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mala ilişkin seçimlik haklar saklıdır. Ayıplı ürünlerde ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi veya indirim talep edilebilir.

8. Yükümlülükler

Satıcı; ürünü eksiksiz, siparişe uygun ve yasal sürelerde teslim etmekle; Alıcı ise doğru bilgi vermek, bedeli ödemek ve teslimatı kabul etmekle yükümlüdür.

9. Uyuşmazlık

Şikayetler öncelikle satıcıya iletilir. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile Sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme bir nüshası Alıcı’ya e-posta ile iletilebilir.